Köpinformation & villkor

Gällande villkor i SOLOMs webshop

Webshopen ägs och drivs av AB SOLOM.

Priser
Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, fram till det att ordern är bekräftad.

Beställning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt lagersaldo-, bild- och textfel. När du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post med information om beställningen.

Om någon av de varor du beställt inte skulle finnas i lager vid plocktillfället, stryks varan från din order och beloppet återbetalas på ditt konto snarast. 

Färger som återges på bild kan avvika från de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.

För att handla ska du ha fyllt 18 år och vara mantalsskriven i Sverige. Om du inte har fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla från oss.

Betalning
Vi erbjuder betalning via Swish. Användningen av personuppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag.

Öppet köp/Ångerrätt /Retur
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. En vara som returneras ska vara oanvänd och i originalförpackning med eventuella etiketter kvar.

Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal har du ångerrätt i 14 dagar från det att du fått ditt paket. Varan får inte vara hanterad i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Värdet av eventuell värdeminskning hos varan dras från det belopp som återbetalas.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss senast 14 dagar från det att du fått ditt paket.

Använd gärna Konsumentverkets ångerblankett. Då behöver du inte informera oss på något annat sätt, om att du ångrar köpet. Lägg formuläret i paketet eller skicka det via mail.

Skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att du gett oss besked om ditt ångrade köp. Ombesörj att varorna är ordentlig packade, du har själv ansvaret tills vi tar emot dem.

Återbetalning
Du har rätt till återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet och varan, om ångerrätten är tillämpbar. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köpet.

Reklamation
Du har reklamationsrätt i 3 år på alla varor, det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den konkreta situationen. Felaktig eller skadad vara ska reklameras ”inom skälig tid” efter det att du upptäckt felet eller skadan. Reklamation inom två månader räknas alltid som att det skett inom rätt tid. Du kan vända dig till oss på det sätt som passar dig bäst. Skicka aldrig varor i retur innan du har talat med oss.  

Vid godkänd reklamation krediterar vi dig så snart som möjligt och med samma betalningssätt som vid köpet.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på shop@solom.se så hjälper vi till med eventuella frågor!