Returer

Har du ångrat dig eller fått en skadad vara?

Om du är missnöjd med en vara eller om varan är skadad vill vi att du kontaktar oss. Se kontaktuppgifter till höger.
 
Att returnera en vara
Skicka aldrig varor i retur innan du har varit i kontakt med oss. Vi hanterar alla eventuella reklamationer individuellt.

Vad kan returneras?
För att vi ska kunna ta emot en returnerad vara behöver den vara oanvänd av köparen och i samma skick som när den köptes.   

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot varan. Vi meddelar dig också om eventuell återbetalning och hur den genomförs. 

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en vara mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till shop@solom.se

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på shop@solom.se så hjälper vi till med eventuella frågor!